1. Кто обрабатывает данные
Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Карпов Павел Геннадьевич (ИНН 110215157071, ОГРНИП 323110000001307). Обработка ведётся в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Адрес для корреспонденции: Республика Коми, г. Ухта, пгт Шудаяг, ул. Шахтинская, д. 1, кв. 25.
Контакты по вопросам обработки персональных данных: support@lilit-taro.ru.
2. Какие данные собираются
При регистрации и использовании сайта LILIT может собираться:
- email и пароль (пароль хранится в необратимо хешированном виде, в открытом виде не сохраняется и не передаётся);
- имя (по желанию пользователя);
- при пользовании Telegram-ботом @lilit_my_bot — идентификатор аккаунта Telegram; номер телефона — только если пользователь сам поделился им в боте кнопкой «Поделиться телефоном» (по желанию, можно пропустить и удалить в «Личном кабинете» бота);
- дата, время и место рождения — только если пользователь сам указывает их для расчёта натальной карты, гороскопа, чисел нумерологии; без этих данных персональные расчёты недоступны, но общими разделами сайта (гороскоп по знаку, расклады Таро, лунный календарь) можно пользоваться и без них;
- история запросов и разборов, сохранённая в личном кабинете;
- технические данные о посещениях (какие страницы открывались, обезличенный идентификатор посетителя, время визита) — для базовой аналитики и работы сайта.
Реквизиты банковской карты сайт не собирает и не хранит — при подключении приёма платежей их будет обрабатывать напрямую платёжный провайдер (ЮKassa), у которого действует собственная сертификация PCI DSS.
3. Для чего используются данные
- регистрация и вход в личный кабинет;
- расчёт и показ персональных результатов (натальная карта, гороскоп, нумерология, расклады Таро) — по данным, которые пользователь ввёл сам;
- формирование текстовых интерпретаций с помощью сервисов автоматической генерации текста;
- техническая поддержка и ответы на обращения;
- работа Telegram-бота и сообщения, которые пользователь сам включил (карта дня, гороскоп, «Мой Путь»);
- связь с пользователем по вопросам доступа, оплаты и поддержки — по email или телефону, если он указан (без рекламных звонков и рассылок);
- улучшение работы сайта на основе обезличенной статистики.
4. Передача данных третьим лицам
Для формирования текстовых разборов (Таро, гороскоп, натальная карта, нумерология) содержание запроса и необходимые для ответа данные передаются зарубежным поставщикам сервисов генерации текста в США — Anthropic, PBC (основной) и OpenAI, L.L.C. (резервный, только если основной недоступен) — по защищённому соединению. Email, телефон и пароль этим поставщикам не передаются.
При оплате платных тарифов данные платежа обрабатывает платёжный провайдер ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney»); на email пользователя отправляется кассовый чек по 54-ФЗ.
Для статистики посещений сайт использует сервис Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», Россия): ему передаются технические данные о визите — адрес страницы, источник перехода, тип устройства и браузера, IP-адрес, а также действия на страницах (прокрутка, клики, перемещения курсора) с помощью технологии Вебвизор. Содержимое полей ввода (пароли, email, данные рождения, тексты вопросов) в запись не попадает. Данные обрабатываются Яндексом по его политике конфиденциальности.
Иным третьим лицам персональные данные не передаются и не продаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
5. Где хранятся данные
Основная база данных пользователей размещается на сервере на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями Федерального закона от 21.07.2014 № 242-ФЗ.
Telegram-бот @lilit_my_bot работает на сервере в Нидерландах (TimeWeb Cloud): через него проходят сообщения пользователя боту и ответы, но персональные данные там не хранятся — бот сразу передаёт их в базу данных в России.
6. Права пользователя
Пользователь может в любой момент через раздел «Настройки» личного кабинета: изменить имя и форму обращения, изменить или удалить данные о рождении, посмотреть историю своих разборов, полностью удалить аккаунт вместе со всеми связанными данными. В Telegram-боте то же доступно в разделе «👤 Личный кабинет»: изменить имя, телефон, данные рождения и форму обращения, удалить номер телефона или все свои данные.
Для запросов, которые нельзя выполнить через личный кабинет самостоятельно (доступ к данным, их исправление, отзыв согласия на обработку) — обращение по контактному email выше.
7. Файлы cookie и технические идентификаторы
Сайт использует cookie для входа в аккаунт (сессия), а также cookie сервиса Яндекс Метрика — для подсчёта посещений, анализа того, как посетители пользуются сайтом, и улучшения его работы (подробнее — в разделе 4). Cookie Метрики устанавливаются только после того, как посетитель нажмёт «Принять» в уведомлении о cookie; при выборе «Только необходимые» Метрика не загружается. Изменить выбор можно, очистив данные сайта в браузере. Отключить cookie можно в настройках браузера — при этом вход в аккаунт перестанет работать; отказаться только от Метрики можно, установив блокировщик Яндекс Метрики.
Независимо от выбора по cookie сайт ведёт обезличенный подсчёт шагов (например, «открыт раздел», «задан вопрос», «нажата оплата») с пометкой, откуда пришёл посетитель (поисковая система, социальная сеть, прямой заход). Для этого не используются cookie, IP-адреса и другие идентификаторы, а связать запись с конкретным человеком невозможно: хранится только количество таких шагов за день.
8. Изменения политики
Актуальная версия политики всегда доступна на этой странице. При существенных изменениях порядка обработки данных пользователи будут уведомлены на сайте или по email.
Документ подготовлен как рабочая основа на базе реквизитов ИП и фактического устройства сайта LILIT. Перед началом приёма платежей и полным запуском рекомендуется проверка документа юристом.